VRAAG 01Wanneer kan de reiniging starten?
Pas nadat politie, recherche, schouwend arts of een andere bevoegde partij de locatie waar nodig heeft vrijgegeven en een rechtsgeldige opdrachtgever toestemming heeft gegeven. Bij twijfel starten we niet.
Bespreek dit in uw aanvraag →VRAAG 02Moeten vloeren of meubels altijd worden verwijderd?
Nee. Dat hangt af van materiaal, porositeit, diepte en duur van de verontreiniging. Niet-reinigbare of diep aangetaste delen kunnen verwijdering vereisen, maar dat wordt per onderdeel beoordeeld en vooraf besproken.
Bespreek dit in uw aanvraag →VRAAG 03Hoe discreet werken jullie?
We beperken zichtbare en inhoudelijke informatie tot wat noodzakelijk is en stemmen aankomst, toegang en contactpersoon af. Neutraal vervoer is afhankelijk van beschikbaarheid; veiligheidskleding wordt gebruikt zodra de risicoanalyse dit vereist.
Bespreek dit in uw aanvraag →VRAAG 04Kan ontbindingsgeur permanent worden verwijderd?
Eerst moeten bron en aangetaste materialen volledig in kaart zijn gebracht. Reiniging, verwijdering en gerichte ontgeuring kunnen geur sterk verminderen, maar een permanente garantie is niet verantwoord wanneer verontreiniging in verborgen of bouwkundige delen kan zijn doorgedrongen.
Bespreek dit in uw aanvraag →VRAAG 05Worden de kosten door een verzekering vergoed?
Dat verschilt per polis, oorzaak, verzekerde en opdrachtgever. Neem vóór opdracht contact op met verzekeraar, verhuurder of woningcorporatie en vraag welke melding, foto’s, offerte en rapportage nodig zijn. Fectro kan documentatie aanleveren maar dekking niet toezeggen.
Bespreek dit in uw aanvraag →